POLITICA DI RIMBORSO
Ecco il testo aggiornato con la email modificata:
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**La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.**
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.
Alcune categorie di prodotti sono esenti da resi. I prodotti deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili includono:
- Carte regalo
- Software scaricabile
- Alcuni articoli sanitari e per la cura personale
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libri con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile aperti
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
**Rimborsi (se applicabili)**
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre se il tuo rimborso è stato approvato o negato.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
**Ritardi o mancati rimborsi (se applicabili)**
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato per posta.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga inviato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@yourbabybear.com.
**Articoli in saldo (se applicabile)**
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati o scambiati.
**Scambi (se applicabile)**
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@yourbabybear.com e invia il tuo articolo a:
**I regali**
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per regalarlo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e gli verrà notificato il tuo reso.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.
Se stai spedendo un articolo di un certo valore, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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**La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.**
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.
Alcune categorie di prodotti sono esenti da resi. I prodotti deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili includono:
- Carte regalo
- Software scaricabile
- Alcuni articoli sanitari e per la cura personale
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libri con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile aperti
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
**Rimborsi (se applicabili)**
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre se il tuo rimborso è stato approvato o negato.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
**Ritardi o mancati rimborsi (se applicabili)**
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato per posta.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga inviato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@yourbabybear.com.
**Articoli in saldo (se applicabile)**
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati o scambiati.
**Scambi (se applicabile)**
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@yourbabybear.com e invia il tuo articolo a:
**I regali**
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per regalarlo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e gli verrà notificato il tuo reso.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.
Se stai spedendo un articolo di un certo valore, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.